Iniciando a reunião, a EBSERH apresentou o relatório de Pesquisa de Satisfação dos Usuários atendidos nos Hospitais Universitários Filiados. O índice de satisfação foi de 91,55%, onde os itens mais bem avaliados foram do atendimento prestado pelos trabalhadores. Os representantes da CNTS manifestaram que esse relatório é muito importante, mas que é preciso realizar a pesquisa de clima organizacional com os trabalhadores para fazer esse paralelo, pois a última pesquisa foi realizada pela administração anterior, onde o resultado sequer foi divulgado.
